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工程质量管理与国家优质工程讲义PPT
内容简介1、质量定义： 一组固有特性（功能）满足要求的程度（相对的）。 适用性：使用价值－－使用者所关心 的质量 所包含的内容 （产品：能够满足功能的过程的结果） 2、对质量定义的理解： 广义性：涉及产品、过程、体系等质 量的外延 （管理的需要） 时效性：期望和需求的变化要求质量 不断变化 相对性：个体需求不一，质量具有多 样性要求 …- 13
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