[QC培训]QC小组培训讲义(260页)

内容简介

遵循PDCA科学循环：
　　 1、PDCA循环的四个阶段和八步步骤
　　 2、PDCA循环的特点
　　 三、应用统计工具和方法：
　　 要取得证据，就要收集数据，就要应用统计方法；对收集的数据要分析处理，就要应用统计方法；
　　 通过样本要推断总体质量，要应用统计方法；以最少的实验次数找到最佳的参数搭配要用到统计方法；
　　 以最短的时间（工期）完成繁重的任务，要应用统计方法； 一些语言资料、信息情报要进行汇总、整理、分析，还要用到统计方法；
　　 找出症结所在的方法：找出症结所在最行之有效的方法——分层法。
　　 我们可以从各种角度对问题进行分层分析，并用数据或图形表示出来，如果没有明显差异，则为问题的一般方面，如有明显差异则为问题的关键点，也就是症结所在。
　　 四、原因分析
　　（一）针对什么来分析原因
　　要针对需要解决的具体问题来分析——症结所在
　　（二）选用合适的工具
　　因果图——常用于生产现场质量问题的分析
　　树图——常用于对某个问题从系统上进行展开分析
　　关联图——用于原因与原因之间、原因问题之间有交叉影响的问题进行分析
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