故障原因有：
（1）制冷系统存在严重的脏堵现象，应及时清除。版
（2）制冷系统存在严重的冰堵权现象。
（3）制冷系统内残留空气或其他不凝性气体，造成高压过高。
（4）风扇不转或转速太慢，循环风量不足。
（5）制冷剂漏完或严重不足。
（6）压缩机高、低压阀片损坏或纸垫被击穿，制冷系统难以形成高压与低压，因而不能制冷。
（7）空调器修理后，更换的毛细管长度过长或过短，内径过大或过小，导致制冷剂流量变大或变小，影响制冷效果。
（8）空调器安装不当，箱体四周有跑冷现象；或受太阳照射，或者离热源太近。
（9）空调房间太大、房门频繁开关，或门、窗有缝隙，冷量外泄多。
用户可针对不同的原因，采取不同的维修方法。
楼主可以去我滴空间看看，那里有详细介绍
中央空调基础知识
（1）注意室内、外机的开关顺序
使用时，先启动室外机，再打开室内机，先关闭专室属外机，再关闭室内机。
（2）尽量减少开门次数
空调房间的门窗应关闭严密，且不要频繁开门，以减少室外空气的进入。同时要少开新风门，在室内无异味时一般不要开新风门，以节省用电。但对于无新风的中央空调系统在使用时，要定时打开门窗，以保证室内空气的新鲜，预防空调病。
（3）正确调整出风口的高度
出风口高度调节要适当，制冷时导风板应向下，制热时导风板应水平，避免影响其使用效果。
（4）定时清洗过滤网
中央空调末端的过滤网要定期清洗，以保证空气流畅，防止病菌的滋生而影响人的健康。
（5）防止发生事故
中央空调工作中出现异常情况时，应立即切断电源，并找专业人员维修，切不可自行拆卸，防止发生事故。
（6）提前关机
一般空调室内的温度变化都需要一段时间，在离开房间15min前关机，不会因室温变化而给人体带来影响，但可以节省不少的电能。
对于空调，相信很多人都不陌生，它是人们生活中广泛使用的一种电器产品，无论春夏秋冬，空调对于室内温度调节起着重要的作用，尤其是对于对于一些惧冷怕热的人来说，空调更是常常需要用到的，然而空调也有它的一些使用常识，可能很多人都会疏忽，但是它却是空调的使用有非常实用的好处，更能增强空调的使用寿命，用的对了，空调对于家庭的功能将会表现的更加有用，现在，我们就来说说空调有哪些需要记住的使用常识吧。
1.选择适合自己的空调：
应当选择符合自身需求的空调，因为各个住户的房型面积不一样，所以使用的空调所需要的风力都不一样，小面积的房间可以买小型号的空调，足够自己用就好，大的不仅不能充分利用，而且浪费电力。
2.空调的温度设置：
对于空调所设置的温度，一定要符合自身的需求，温度不能过高，也不能过低，尤其是在冬天，设置的温度过高，会导致身体不舒服。
3.空调往下面排风：
空调在实用的过程中，一方面放出人体所需要的冷风或热风，另一方面，空调也会排出多余的风，这样的风会吹向外面，但是如果是平行的吹，很容易造成排出的热风是空调损坏，机器短路，向下吹能够保护空调
4.定时清洗空调：
空调在使用一段时间后会有脏东西在里面，尤其是空调的排风扇，非常脏，如果不定时清理的话，脏东西会随着排风道进入室内，引起室内的灰尘增多，而且严重时，会导致空调不能正常运行。
5.夏季空调不能开的太冷：
夏季非常难熬，因为温度非常高，而很多人会把空调的温度开的非常低，但是其实人体是能够接收一定正常的高温，空调温度开的低，它所排放的热气更高，很容易烧坏线路，并且引起线路短板。
6.冬季空调进行除霜：
冬季很容易出现霜冻的情况冻住空调，以至于空调不能正常运行，甚至损坏，那么，我们就可以使用吹风机，用吹风机的热气融化霜雪，这个效果非常好。
相信很多人都不知道一个小小的空调也有这么多的使用时需要注意的地方吧，毕竟它是一个家中必备电器，所以，在使用的时候可以根据以上的实用常识进行操作，毕竟，空调对于现代人来说是不能缺少的电器产品，如果对于空调使用得当的话，绝对可以使家中的空调更加耐用，也可以解决掉很多不必要的麻烦，甚至是避免因空调使用不当而多花的钱，而且更加环保，省时省力。
认准以下这5点，不用听导购讲，就能买对！
1、款式
市面上的空调无非就是这几种：壁挂式空调、柜式空调、中央空调和移动空调，其中柜式空调又分为圆柱柜和方形柜。
如果家里安装了中央空调就不用考虑款式问题了，如果没有安装，一般就是卧室用壁挂式空调，客厅用柜式空调。
至于柜式空调选择圆柱款还是方形款？圆柱款更加美观，价格也相对来说比较高，而且现在市面上多数卖的都是圆柱款。
2、品牌
目前的空调技术发展已经很成熟，不管是国产品牌还是外国品牌，各品牌的差别集中在压缩机技术，其他的比如外观、款式、电子元件等都各有千秋，差别不大。
业内某从业人员，把家用空调品牌划分为三个档次，以下分类仅做参考：
第一档：大金、三菱、日立、等日系品牌；
第二档：格力、美的、海尔、海信等；
第三档：奥克斯、统帅、志高、科龙等。
3、匹数大小
匹数大小根据房间面积选择，按照每5㎡需要0.5匹空调来计算，比如10㎡的需要1匹空调，15㎡的需要1.5匹。
如果房间有大面积玻璃窗或者阳光直射，可以根据需要增加匹数。
4、能效等级与耗电量
空调费不费电，是大部分业主最关心的问题。
去家电市场，导购经常这样给你介绍“一级能效更省电”、“这个空调一晚上只用一度电”，一级能效一定是最省电的吗？
空调的能效等级是制冷量÷额定功率的比值，而额定功率才是影响电器耗电量多少的重要指标。
比如一台一级能效的空调2000W，另一台三级能效的空调1000W，两台空调同时开一个小时，显然是第二台空调更省电，尽管它是三级能效。所以，只有在制冷量或额定功率相同的前提下，能效等级才有比较意义。
我们在比较中发现，一级能效的空调价格远远高于三级能效，如果你不经常使用的话，不建议购买价格更贵的一级能效。因为空调价格的差，可能要使用很久很久空调，才能在电费上省出来。
5、变频与定频的选择
变频空调与定频空调差距在压缩机技术上，空调开启后，压缩机运行，当室内温度降到预设温度后，变频空调改变频率，维持着室内温度，而定频空调会停机，等到室内温度再次升高的时候运作。
所以，变频空调舒适度要比定频空调高，也更省电，当然变频空调在维修成本和购买成本上要高于定频空调。
1.估算制冷量
所谓的空调“匹”数，原指输入功率，包括压缩机、风扇电机及电控部分，制冷量以输出功率计算。
通常而言，1匹的制冷量大致为2000大卡，换算成国际单位应乘以1.162，故1匹之制冷量应为2000大卡×1.162=2324（W），这里的W（瓦）即表示制冷量，则1.5匹的应为2000大卡×1.5×1.162=3486（w），以此类推。根据此情况，则大致能判定空调的匹数和制冷量，通常情况下，2200W—2600W都可称为l匹，4500（W）一5100（W）可称为2匹，3200W—3600W可称为1.5匹。
根据实际情况估算制冷量，选择合适的空调机。家用电器要消耗制冷量的较大部分，电视、电灯、冰箱等每W（瓦）功率要消耗制冷量1（W），门窗的方向也要消耗一定的制冷量，东面窗150W，西面窗280W，南面窗180W，北面窗100W。
2.指标参数
家用空调器的主要技术指标有如下几项，可供选用时参考：
（1）电源交流电，220V，频率50Hz；
（2）额定电流7.5—13A；
（3）输入功率1—3kW；
（4）制冷量2320—5800W（2000—5000kealVh）；
（5）除湿量1—3kg/h；
（6）温度控制范围15—30摄氏度；
（7）使用房间面积15—50平方米；
（8）噪声（60dB）；
（9）制冷剂注入量R220.7—1.2kg；
（10）体积400mm×600mm×400—450mm×660mm×780mm；
（11）重量50—100kg；
（12）湿热比67%-70%。
空调，相信大家肯定都不陌生吧，它是一种在我们生活中非常常见的设备。它是主要作用就是帮助我们调节室内的温度。也就可以让我们更加安心的工作或者是学习。当我们购买了空调之后，除了需要安装空调之外，还有很多的基础知识都是需要我们了解的。下面详细介绍一下空调的基础知识大全，希望大家看完之后有所收获。
空调基础知识大全
1.温度
制冷技术中需要测量温度的地方很多，测量温度的标尺称为温标。常用的温标有两种，即华氏(℉)和摄氏(℃)。华氏与摄氏的换算关系为：(℃)=5/9(℉-32);(℉)=9/5℃+32。除上述两种温标之外，在热工学上还采用绝对温度的表示法，以绝对零度为起点划分的温标称为绝对温标(K)。在温度计的温包上所扎湿纱布后的读数为湿球温度，而未包纱布处于干球状态时的读数为干球温度。饱和空气时湿球温度等于干球温度。非饱和空气时湿球温度(t1)总是低于干球温度(t)，两者之间的差值干球温度差，其差值的大小反映空气湿度的大小，即差值愈大空气愈干燥，反之亦然。
2.湿度
空气中水蒸气的含量通常用含湿量、相对湿度和绝对湿度来表示。含湿量是湿空气中水蒸气质量(g)与干空气质量(kg)之比值，单位：g/kg。它较确切地表达了空气中实际含有的水蒸气量。
3.热量
热量是能量的一种形式，是表示物体吸热或放热多少的物理量。热量的单位通常用卡(cal)或千卡也叫大卡(kcal)表示。1kcal即1kg纯水升高或降低1℃所吸收或放出的热量。在国际单位制(SI)中，热量经常用焦耳(J)表示。单位量的物体温度升高或降低1℃所吸收或放出的热量，通常用符号℃表示，单位是kcal/kg•℃。
4.物质的三相点
固相、液相和气相处于平衡共存在的状态点，即为三相点。各种物质具有一定的三相点参数，这是由其物质性质所决定的。
空调基础知识包含的范围非常广泛，本文只是介绍了部分的知识，大家要是想要了解更多的话，可以到网上找寻相关的资料。当我们在使用空调的时候需要对温度进行调节。一般来说，温度最好是在二十六摄氏度。这个是比较适合我们生活的温度。另外，小编想要提醒大家的是，虽然说空调为我们带来了很多便利。但是长时间的待在空调房中间对身体是有害的。大家要特别注意哦。
内容为格力空调销售初级基础知识
一、企业文化及核心科技
1、格力电器是目前中国乃至全球最大的集研发 、 生产 、 销售 、 服务于一体的专业化空调企业.
2、1995年至今，格力连续15年产销量 、销售额、 市场占有率均居行业第一。2005年至今，持续5年全球产销量、出口额第一，目前拥有珠海、重庆、合肥、巴西、越南、巴基斯坦六大生产基地、年产能超过2700万套，员工超过 50000 人。
3、格力G10低频控制技术，率先突破压缩机低频运行1HZ的极限，最低耗电仅100W/小时，省电80%以上，被权威部门鉴定为“国际先进”水平。
4、格力G10变频引擎技术的主动电压自适应技术，可使空调在150V-260V超宽电压范围内正常运行，有效解决了电压突变对空调运行的影响，提高运行的稳定性，有效保护整机，延长使用寿命。
二、产品知识
1、空调器主要部件包括压缩机、冷凝器与蒸发器、毛细管、风扇。
2、变频空调，即是通过改变电流的频率实现对压缩机制冷制热量调节，空调会自动根据环境温度变化自动变换制冷或制热量，在“不停机运转”的状态下，更好的保证环境温度稳定，具有更节能、更舒适、更静音、所需电压低等优点。
3、格力采用的首次使用的ABS工程塑料面板，具有无杂质、耐高温、抗变形、耐氧化等优点，特别在制热方面，即使长时间制热也不会产生气味，目前在绿系列和凉系列等机型上有所使用。
4、钢化玻璃面板具有硬度高、透光性好、无异味、无杂音等卖点，目前在很多中高端机型上使用。
5、格力U系列空调分为U酷、U雅、U铂三个系列，超薄空调内机厚度最低15.3厘米；拥有7档风速，最大限度满足用户需求。 6、U系列全系列产品均有定频和变频两种，其中高档变频机达新能效1级，能效比高达7.1，远高于行业水平；全系列产品变频采用格力G10变频引擎技术，可实现低频1HZ运行，其中最低功率可达45W。
三、功能卖点
1、可控超强档 在空调高、中、低档之外特设可控“超强档”，可以快速制冷制热，使用户快速享受到空调带来的舒适。
2、可控灯光键 为避免夜间空调显示器对用户睡眠的影响，格力空调特设可控灯光键，在不需要时可关闭空调显示,保证用户睡眠。
3、智能加可控电辅热 空调制热运行时，可采取智能电辅助加热或手动控制，以达到满足用户需求且省电的目的。
4、独立除湿 当环境湿度过高时，可开启独立除湿功能，使空气湿度保持在人体健康所需比例，呵护用户健康。
5、机械化霜 许多竞争品牌所用，即空调制热时外机容易结霜而影响运行，故设定每40分钟化霜5分钟。该技术化霜时间和结霜时间不匹配，既解决不了化霜问题，又严重浪费电能，增大用户开支。
6、智能化霜 根据室外机实际情况进行智能化霜，有霜化霜，无霜不化。既保证了机器运行，又节约了电能。
选择空调的基本常识有下面四点：
第一招：先了解空调机上那一长串的字母
KF：分体壁挂单冷式空调
KFR：分体壁挂冷暖式空调
KFRD：分体壁挂电辅助加热冷暖式空调
KC：窗式空调LW：落地式空调（柜机）
例如：KFR-25GW表示该款空调为分体壁挂冷暖式空调，它的额定制冷制热量为2500W
第二招：按面积选功率
根据“制冷量=房间面积×90W~100W”来计算，多大房间需要安装多少匹的空调基本能掌握，不仅要结合房间的面积大小（比如房间在16m2以下就配1匹挂机，16~20m2选1.5P挂机，21~37m2购2P柜机），还要考虑到房间的朝向和空气流通状况。
一般来说，朝阳或通风不良的房间需要考安装功率大一些的空调。同时，消费者也不要轻信促销员推荐的大功率机型，因为大功率机型的价格和利润在一般情况下都会比小机型高出一大截。
第三招：按时间选能效
现在的消费者还非常关注空调的能效比，从使用空调的经济性上考虑，并不是“能效比越高的空调就越省电、省钱”，要根据自己每年使用空调的时间来选择不同能效的空调。
如果您每年使用空调时间长达11~12个月，那么买一级能效空调最省钱；每年使用8~10个月，买二级能效空调最省钱；每年使用3~7个月，则买三级能效空调最省钱；使用时间低于2个月，则买四、五级空调比较省钱。
第四招：选品牌重服务
空调作为“半成品”，购买后的安装与其他售后服务的质量将直接影响空调的使用效果。因此，在选购空调时，应从自己的实际情况出发，到国美、苏宁、永乐等这种全国连锁家电卖场，购买知名品牌，像海尔、美的、三菱、志高、奥克斯、海信等都是国内名牌的空调厂商，这样，品牌、质量、价格、服务等能够得到保证。
