内容简介
核心问题:如何让员工明确企业发展目标,并协调统一员工的意志行为,以共同努力实现企业发展目标?
激励问题:如何把企业的发展目标或管理者的目标,转化为被管理者的目标,使之自主自觉地为实现企业组织或管理者的目标而全身心地努力工作?
绩效考核问题(三大问题):如何实现绩效考核标准量化?如何实现多项职责的综合平衡?如何实现不同岗位绩效水平的横向比较?
授权问题:如何进行充分有效的授权,保证责权利平衡,以最大限度地发挥内部员工的积极性和创造性,并变这种积极性和创造性为企业现实的发展?
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平衡计分卡法:
传统绩效考核方法的缺陷:
–传统绩效考核偏重于对有形财务资产的管理和评估,对无形资产的管理和评估显得无力;
–传统绩效考核是“滞后”的衡量,显示的是因过去的行动获得的结果;
–传统绩效考核是对短期工作成绩的衡量。
平衡计分卡的价值:
–兼顾长远战略目标和短期财务经营目标;
–兼顾外部股东、客户评价与内部管理效率评估;
–兼顾严格考核和激发创造性;
–兼顾经营管理的绩效结果和管理与学习的成长过程。
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PDF格式,72页