释放双眼，带上耳机，听听看~！
内容简介
ISO 9001:2008主要目标:
改进原有标准；
更明了并便于使用；
提高与ISO 14001:2004的兼容性。
ISO 9001:2008修订的工作要求:
整体标准结构和范围保持不变
继续保持过程方法
尽可能地提高与EMS的兼容
仍然适用于各行业不同规模与类型的组织
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4 质量管理体系
4.2.2质量手册
1)质量手册定义:规定组织质量管理体系的文件
2)手册内容至少包括:
A)质量管理体系范围(包括删减细节和合理性)
B)属于质量管理体系的程序文件或对其引用
C)对质量管理体系过程和过程相互作用的表述
4.2.3 文件控制
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5 管理职责
GB/T19001对最高管理者的职责要求共9项
1）管理承诺
2）以顾客为关注焦点
3）确保制定质量方针
4）确保建立质量目标
5）确保策划质量管理体系
6）确保规定职责和权限并沟通
7）指定一名管理者代表
8）确保建立内部沟通过程并进行有效沟通
9）进行管理评审
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PPT格式，68页，编制于2009年
