《建筑法》第四十三条规定建设行政主管部门负责建筑安全生产的管理，也就是说法律上规定了施工安全生产的监管部门是各级建设行政主管部门。但是，政府部门的管理是宏观上的，很难具体到每一个工程的每一个环节。但我们知道，建设工程监理实施的前提是建设单位与其委托的工程监理单位应当订立书面委托监理合同（《建筑法》第三十一条）。监理工作的内容是对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。只有与建设单位订立书面委托监理合同，明确了监理的范围、内容、权利、责任和义务等，工程监理企业才能在规定的范围内，代表建设单位行使监督权。现从以下几个方面谈谈，履行好安全职责。一、加强立法工作施工安全生产责任重大，在强调对施工企业严管的情况下，应明确法律关系。既要明确安全生产责任人，也要明确监管部门，同时明确职责范围，明确责任及其法律后果，使责任人、监管部门均具有责任和义务。同时对监管部门也要赋予相应的权利，给予合理的服务费用。此法律关系的确立在现有法律条文的框架下，至少应以地方法规的形式确定。二、统一认识，健全机构安全监理是指对工程中的人、机、环境及施工全过程进行预测、评价、监控和督查，并通过法律、经济、行政和技术手段，促使建设行为符合国家安全生产，劳动保护法律、法规，标准和有关政策，制止建设中的冒险性、盲目性和随意性行为，有效地把建设工程安全控制在允许的风险度范围内，以确保安全性。安全监理的任务就是贯彻落实国家的安全生产方针政策，督促施工单位按照安全生产的法律、法规和有关施工规范、标准组织施工，落实各项安全技术措施，对施工现场易发事故的危险源和重点环节进行监控，有效地消除各类不安全隐患，实现安全生产，进而保证工程的质量、进度、投资目标的顺利完成。现场监理机构在认真学习有关安全生产的法律、法规、规范、标准的基础上，应建立相应的安全监理机构；在编制的监理规划中，明确安全监理内容和各级人员的安全监理职责，制定安全监理的各项制度、监理方案、工作程序和制度措施，并结合工程基础上的具体情况，制定安全监理的实施细则。三、安全监理的事前控制安全第一，预防为主。安全监理应充分认识到事前控制的重要性，并认真做好以下工作。1、监督施工单位应健全安全生产保证体系。监理部着重检查施工单位安全组织机构的落实、专职安全检查人员是否到位、安全职责的制定、安全保证体系的运行等情况。尤其对分包单位由于其各项管理不尽完善，更容易出现安全问题，监理部应把对分包的管理体系也列入安全监理工作的重点，要求必须有安全组织保证体系方可进场作业。2、认真审查专项安全施工方案。监理部在要求施工单位报送施工组织设计的同时，必须报送专项的安全措施方案。对施工单位报送的专项安全施工方案、安全技术措施、高危作业安全施工及应急抢险方案，监理部必须认真进行讨论，形成一致意见后，再予批准。对于建设工程重大危险源的安全监控，《条例》第二十六条也有明确规定，即施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对达到一定规模的危险性较大的分部分项工程编制专项施工方案，并附安全验算结果，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，并由专职安全生产管理人员进行现场监督；对工程中涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位还应当组织专家进行论证、审查。3、严把安全交底关和特种作业人员持证上岗关。见证总包对分包的安全交底，检查安全教育、项目经理部对班组、班组对工人的安全交底有无疏漏；对塔吊司机、信号指挥、架子工、电工、焊工等特种作业人员配备，应事先根据机械数量和工程量确定上岗人数，人证对照，确认符合要求后方准上岗。4、把好进场机械设备、材料关。对进场的所有机械设备、材料必须先行报验，凡质量证明材料不全、检测过期或现场检查认为达不到安全要求的，一律不得投入使用。5、把好安全防护用品质量关。对工地使用的安全网、安全帽、安全带以及漏电保护开关等事先抓好报验审核工作，发现劣质、失效或国家明令淘汰的产品，坚决不准使用，每隔一段时间，再组织对其安全性能的质量抽查，以保证防护用品安全功能有效。6、利用专题安全会议、工地例会等，对下步工作或新的工序中需要注意的安全问题，及早提醒。对可能发生的安全事故，要制定生产安全事故应急救援预案。四、安全监理的过程控制1、要对全体监理人员进行安全知识培训，普及安全知识，明确安全责任，以使他们在检查质量的同时，发现一些安全方面的问题、隐患，能处理的当即处理。2、通过安全监理工作要点、安全风险点分析，使监理人员在工作巡视过程中，既能照顾到面上的安全，又能抓住关健要害部位，重点把好专项安全施工方案的施工、高危作业的关健工序跟班旁站等关口。3、坚持定期的安全检查和突击性抽查或专项检查制度。在承包单位经常性安全自查、监理部日常巡视检查的基础上，每周由建设单位、监理部、施工单位组织一次全面安全检查；并根据工程的进展或现场发现的事故苗头，突击性地组织专项检查，使安全施工方面的问题或隐患能及时发现和解决。4、发现施工安全问题，及时发出书面指令，并经项目经理或有关单位签认；对已完成的监理项目，要有完整的安全监理档案资料。五、安全监理的事后控制1、狠抓整改措施的落实。凡是安全方面的问题、存在的隐患，坚决做到原因不查清不施过；措施不落实不松手；整改不到位不施工；教育未奏效不放松。2、抓好检查后的讲评、奖惩工作。每次检查结束后，都进行批评，对好的班组和事件，总结经验予以表彰，鼓励继续保持发扬；对差的班组和事件，帮助分析原因，制定措施，限期整改。3、畅通信息渠道。利用安全监理周报、安全月报、安全检查情况通报、监理通知单等，扩大安全工作的影响范围，使建设单位、承包单位及公司领导及时掌握安全方面的真实情况，便于指导和改进工程的安全工作。为了进一步加强工程建设的安全管理，全面推进安全监理工作，建设行政主管部门应及时制定有关工程安全监理管理办法，组织监理单位定期或不定期对在岗人员进行相关安全监理知识培训，以更好地发挥监理的良效机制，实现工程建设监理领域的重点创新，加强和规范监理企业的安全意识和责任，使监理行为成为施工现场安全生产管理的一个重要组成部分，真正起到齐抓共管，共同提高的目的。因此，监理人对施工安全保证体系必须常抓不懈，同时要通过检查、巡视等手段强化安全生产监理工作，发现问题及时提升架使用、施工现场配戴安全帽以及施工中技术操作问题等等。因此，监理人对施工安全保证体系必须常抓不懈，同时要通过检查、巡视等手段强化安全生产监理工作，发现问题及时下达监理通知，对较大的隐患要采取下达停工令等手段，责令施工企业进行整改直至达到规范要求。
周记（1）
实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
周记（2）
实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。
电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。
周记（3）
经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
周记（4）
平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。
一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
临别的时候，更经理道别，跟同事道别，茫茫人海，也许以后都不再相见，但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们，好人一生平安！
至此，我的暑期社会实践圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的，但我会一直记得这次经历，并会牢记大家的教诲，在将来很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新台阶。
在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。
计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的Internet在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像Internet一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。
工程监理有限公司岗位职责
总经理岗位职责
1、实行董事会领导下的总经理负责制，总经理受董事会委托按照国家有关政策、法规、法令全面领导公司各项工作，并对董事会负责。
2、决定公司组织机构的设置和人员编制，建立以总经理为首的生产经营管理系统，对公司的物质文明和精神文明建设负全面的责任。
3、提请董事会聘任或解聘副总经理、总工程师、总经济师、总会计师，有权决定公司中层干部的聘任。
4、负责审查公司的规章制度，工资奖金实施方案，奖惩方案，职工生活福利及重大制度改革事项，提请董事会审议决定。
5、依法奖惩员工，提请董事会奖惩副总经理、总工程师、总经济师、总会计师。
6、负责制订公司的经营方针，发展规划，年度计划。
7、负责主持召开公司会议，如办公会议等。
8、主持组织对重大监理项目业务的洽谈，监理大纲（监理规划），投标文件的审定，审签工程项目的监理合同。
9、督促并检查公司重大监理项目的质量与安全等事项。
10、负责对上级来文的批阅，公司内部重要文件的签发。
11、关心职工的思想、工作、生活、力所能及地帮助职工解决实际困难。
副总经理岗位职责
1、协助总经理负责全公司的生产、经营等方面的组织领导，并在各项工作中贯彻公司质量方针。
2、组织拟定公司年度生产、经营、计划，做到掌握信息，不断开拓经营领域，扩大市场占有份额。
3、受总经理委托，代表公司对外洽谈签订工程监理合同，严格执行国家规定的收费标准。
4、领导和组织各项目监理部及时按合同规定收缴监理费和处理滞收监理费问题。
5、负责对所签订的合同履行情况跟踪管理，监督检查。
6、对公司生产经营主要指标的完成情况负责。
7、在分管范围的工作中，除重大的需经公司领导班子研究决策外，有权自行处理问题。
8、在分管范围内有监督检查权和奖励、处罚的建议权。
总工程师岗位职责
1. 在总经理的领导下，负责公司的全面技术管理工作；
2. 主持总工办的日常工作，负责制定、引进和推广新技术；
3、组织在公司范围内推行国家、省、市及行业颁布的有关法律、法规及规范、标准等；
4、彻公司的质量方针，组织总工办参与工程部的监督检查，负责监理人员的技术培训工作；
5、对公司各项目监理部监理过程中出现的重大技术问题，负责组织研究处理，并向有关部门代表公司提出意见；
6、负责组织公司的技术交流、专题研讨会和对外的技术交流活动；
7、负责按质量管理体系中有关程序规定的要求审批公司的技术文件。
总工办职责
1、总工办在公司总经理、总工程师的领导下开展工作，是公司技术管理的归口部门。
2、总工办按建设工程监理规范（GB50319-2000）的要求，完善公司监理工作程序。
3、参与编写、审定重大工程的监理投标文件、监理大纲、监理规划。
4、协助解决重大监理工程项目的工程技术和工程质量问题。
5、掌握工程技术发展信息，组织公司内部监理技术业务的研讨与交流。
6、总工办负责公司监理人员的技术培训工作。
7、协助工程部进行对项目监理部的考核及技术考试。
7、及时转发国家、省、市、行业颁布的规范、标准、规程。
8、及时完成公司领导交办的其他工作。
项 目 监 理 部 职 责
1、正确使用监理服务标识；
2、制定监理规划，实施过程控制；
3、做好对服务质量的检验，正确标识检验状态，对不合格品进行识别和处置；
4、向业主交付监理服务的最终成果；
5、向公司交付监理服务的档案资料；
6、做好监理过程中的质量记录；
7、做好监理服务过程中的文件和资料的收集、编目和保管。
计财部岗位职责
1、遵守国家财政政策和财经纪律，严格执行各项财务制度。
2、负责公司各类工作计划，财务收支计划的编制与实施。
3、按时编制会计报表，监理费收缴统计表，编写报表说明提供公司领导决策。
4、按时编制财务收支计划执行情况表，做好计划分析，对存在的问题提出建议和解决方法。
5、做好往来款的清理与催收工作，做到时间、内容、单位、责任人清楚，对存在问题经请示后按规定及时处理。
6、在公司经理领导下全面负责公司的财务会计和经济核算工作。
7、负责公司的年检换照工作。
8、及时完成公司领导交办的其他工作。
工程部职责
1、工程部在公司总经理领导下开展工作，是公司主管工程建设监理工作的部门。
2、负责项目监理部的组建及设施的配置工作，督促项目监理部严格执行监理工作制度。
3、负责编制重大工程项目的监理投标文件与监理规划，审定一般工程项目的监理投标文件与监理实施细则。
4、负责公司工程技术人员的招聘、解聘和调配工作。
5、负责处理监理项目的工程技术问题和工程事故。
6、协助各项目部之间的业务工作，帮助协调项目监理组内部的工作关系以及项目监理组与建设单位、承包单位的工作关系。
7、及时收集和监督检查各项目监理部履行合同情况。
8、审查和整理项目监理部提交的各项报表和报告，做好技术资料的立卷归档和管理。
9、及时完成公司领导交办的其他工作。
办公室职责
1、办公室是公司办公、财务、后勤、人事工资管理的归口部门，在经理的领导下开展工作。
2、在经理的授意下起草公司规划、总结、规章制度和各部门工作职责。
3、认真贯彻国家有关财政、财经法规，做好财务监督工作，组织编制报表、财务计划，进行财务分析，完善财务管理制度，督促财会人员及时、准确做好财务工作。
4、负责公司印章、介绍信的使用保管。
5、负责公司的文秘工作，做好公司及外来文件的收发管理，资料的收发、登记、复印、打字工作以及计算机等办公设备的管理工作。
6、负责收集、整理公司各类行政公文的立卷、归档及各项目部技术资料的保管、借阅工作。
7、负责国内外工程建设监理有关规范和信息动态的收集，并提供给有关部门参考。
8、负责公司合同及有关文件的文秘工作和归档管理工作。
9、审核各部门考勤、复核工资、加班费的计算。
10、做好办公用品、低值易耗品、劳保用品、小型工具的采购计划与实施，以及员工后勤福利的安排与服务，做好来宾接待工作。
11、负责经办人事调配、员工考核、人员培训的实施工作。
12、负责公司日常车辆的调度、维修管理。
13、配合有关部门做好公司治保、卫生等工作。
14、及时完成公司领导交办的其他工作。
经营部职责
1、经营部在经理的领导下开展工作，是公司经营管理和对外咨询的归口管理部门。
2、协助经理起草重大工程项目的监理合同文本，落实合同的实施和管理工作。
3、根据公司经营方针，提出年度计划并负责实施，确保经营收入。
4、协助经理代表公司对外进行投标、合同洽谈和合同签订。
5、负责对外的业务联系，开拓业务渠道，大力拓展市场。
6、密切关注、广泛收集监理市场信息，开拓经营领域，确保公司年度经营计划的完成。
7、及时完成公司领导交办的其他工作。
总监理工程师岗位职责
1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；
3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；
4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；
5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；
6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；
7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；
8、审查和处理工程变更；
9、主持或参与工程质量事故的调查；
10、调解建设单位和承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；
11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；
13、主持整理工程项目的监理资料。
总监理工程师代表职责
（一）总监理工程师代表应履行以下职责：
1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；
2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。
（二）总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：
1、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；
2、发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；
3、审核签认竣工结算；
4、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；
5、根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。
专业监理工程师岗位职责
1、负责编制本专业的监理实施细则；
2、负责本专业监理工作的具体实施；
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；
4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；
5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；
6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；
7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；
8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；
9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；
10、 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
监理员岗位职责
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用运行状况，并做好检查记录；
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；
4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺流程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
5、担任旁站工作，发现问题及时指出，并向专业监理工程师报告；
6、做好监理日记和有关的监理记录。
资料员岗位职责
1、在总监理工程师的指导下开展工作，做到认真负责，准确、及时。
2、负责项目监理部有关监理资料的整理、打印工作以及项目部相关办公设备的保管工作。
3、按工程建设监理档案资料的有关规定，做好立卷、归档、保管、借阅工作。
4、项目部各类往来文件、表格、资料的收发、登记工作。
5、做好项目部有关规范、图集、定额的保管、借阅工作。
6、及时掌握收集有关工程建设监理工作的最新信息动态，并提供给有关人员参考。
7、负责项目部有关物品的申购、领用、保管工作。
8、完成公司领导交办的其他工作。
3题：A
7题：B
9题：B A
13题：D
16题：BD
17题：BCD
18题：AC
22题：ACDE
这题太弱了吧
上监理网查询，或，直接挖知名监理公司的人来做更适合贵司的工作！
首先解决的问题是监理的目标，监理的目标有三个：1、进度，2、质量，3、投资抄，为实现这3个目标你所采取的控制手段，控制手段有哪些，1、合同措施，2、组织措施，3、支付措施，4、技术措施。
研究手段：1、深入现场获取第袭一手监理资料，2、在获取第一手监理资料的基础上研究发现监理工作的规律、程序、目的，3、第二手资料是监理理论书籍。
监理规划是技术资料，不能乱发的。
给您提供一份参考，希望对您有所帮助！
xxx建设监理有限公司
管 理 制 度
发放编号：
受控状态：
生效日期：XXXX-XX-XX 编制： 批准：
目 录
1《公司文明办公公约》----------------------------------------------------------------3
2《公司人员聘用办法》----------------------------------------------------------------4
3《基础设施采购与管理办法》------------------------------------------------------6
4《档案资料管理办法》----------------------------------------------------------------8
5《项目监理资料管理制度》----------------------------------------------------------13
6《顾客沟通及服务制度》-----------------------------------------------------------16
公司文明办公公约
（HL-M034-01）
为提高公司整体企业形象，逐步创建“自律、自强、团结、奋斗”的精神风貌，特制定文明办公公约。
1 遵守劳动纪律，上班不迟到不早退，外出必须向主管领导请示。
2 上班衣着整洁，佩戴岗位胸牌，上工地时必须戴安全帽。
3 通话器、手机随身带，不得借给他人使用。
4 文明办公，礼貌待客，办公区内不得大声喧哗啦，办公区内严禁吸烟，吸烟时可到洽谈室或离开办公区。
5 工作期间不得上网打游戏，不得利用办公室电话聊天、查股票信息等与工作无关的电话。
6 集体办公室执行卫生值周制度。
7 个人办公桌随时保持整洁，室内不准乱放杂物。
8 自觉保持办公楼内清洁卫生、不准随地吐痰、乱扔纸屑。
9 办公用品归类放置，方便存取。
10 公司职员互相帮助、互相支持，既分工明确，又联劳协作。
11 加强业务学习，努力提高工作水平。
公司人员聘用办法
（HL-M035-01）
1 公司承揽的监理项目均设项目监理站，项目监理站是公司的基本生产单位，应根据监理项目的具体情况设项目总监理工程师、总监代表、专业监理工程师、监理员和其它辅助人员。
2 项目总监采取竞争上岗的方法，择优选择，由公司总经理任命。
3 专业监理工程师、监理员根据双向选择、择优组合的原则，由项目总监与技术监理部协商后推荐，公司总经理批准。
4 监理人员的聘用条件
4.1 任职资格
4.1.1 总监理工程师必须具有中级以上技术职称注册监理工程师担任，铁路工程监理项目的总监还必须具有铁路工程总监的任职资格。
其中：一级总监可担任一等及一等以下工程项目的总监；
二级总监可担任二等及二等以下工程项目的总监；
三级总监可担任三等工程项目的总监。
4.1.2 专业监理工程师
专业监理工程师必须具有相应专业中级以上技术职称且具有监理工程师资格证书的条件。
4.1.3 监理员
监理员必须具有相应专业初级以上技术职称且具有监理工程师资格证书的条件。
4.2 任职的能力要求
4.2.1 专业监理工程师及监理员应符合《项目监理站管理办法》中有关要求。
4.2.2 项目总监除符合《项目监理站管理办法》中有关规定外还应符合下列要求。
A 项目总监必须加强对项目监理站的管理，调动监理人员的积极性，勤奋、谨慎地工作，保证监理工作目标的实现，全面履行委托监理合同，防止出现监理人员违规、违规事件。
B 项目总监应按《项目监理站管理办法》的有关要求，加强项目监理站的成本控制和财务管理，严格控制项目监理站的成本支出。
C 项目总监应根据《项目监理站管理办法》的要求及时对监理人员的工作进行评价，并及时上报有关资料。
D 项目总监要具有一定的包容和协调能力，善于听取不同意见吸纳正确意见，积极做好监理站及承包单位各专业的协调工作，保证监理的项目正常有序地进行。
5 考核
5.1 项目总监对本项目监理站的专业监理工程师及监理员按《项目监理站管理办法》中有关规定，每月进行一次考核评价并填写考核评价表，上报公司。
5.2 技术监理部每半年对项目监理站进行一次考核评价并填写考核评价表上报公司。项目总监除符合《项目监理站管理办法》中有关规定外，还应符合4.2条的要求。
基础设施采购与管理办法
（HL-M036-01）
1 基础设施分类
A类：现行的法规、规章、规范、规定及其更改等技术文件；
B类：检验、测量和试验设备；
C类：超过2000元的交通工具、计算硬件及软件、办公设施等；
D类：项目监理站租借的办公及住所（委托人提供时不发生）。
2 适用范围
基础设施的采购与管理按公司有关项目监理站的管理办法执行外，对A类和B类还要按本办法执行，对D类由项目总监按投标书的承诺，能够保证办公场所独立，生活自理。
3 采购过程
3.1 根据办公需求、投标承诺、监理合同、法规规章及等要求，由使用部门考虑经济适用、技术先进等因素提出采购要求，使用/提出部门填写《申购单》，技术监理部要复核采购需求的符合性、时效性、实用性、副总经理审核，总经理进行决策审批。
3.2 公司驻地由综合办公室负责实施采购。
4 采购信息
4.1 对拟采购的A类实行动态信息管理：综合办公室和技术监理部应建立长期供方的各种信息渠道、收集来文的相关信息；项目监理站应搜集关于本站监理工作的技术文件的需求及变动，并向综合办公室提供信息，综合办公室应及时向总经理提供动态信息。
4.2 对拟采购的B类设施信息，必要时要求供方提供其质量管理体系。
5 采购验证
采购实施后将《申购表》交综合办公室，由综合办公室负责采购设施的验证。对A类要验证其符合采购要求，B类要验证其合格检定证书、产品合格证。
6 A类技术文件管理
综合办公室负责统一管理，执行《文件和记录控制程序》。
7 B类测量设备管理
7.1 综合办公室采购的，综合办公室统一保管，建立《设备台帐》，实行借用管理；项目监理站按程序文件要求自行采购的由项目监理站报综合办公室，由综合办公室统一建帐，监理站按借用。
7.2 保管部门应保证检测设备借用/使用前在规定和检定周期内，并保存合格检定证书。对测量成果不起关键作用的检测工具（例如小卷尺等一些不必掌握精度的工具）勿需检定。
7.3 保管单位应保证测量设备存放有适宜的环境。
7.4 不能达到检测精度时，保管部门应做好标识，需报废的检测设备，经批准后，执行财务有关制度。
7.5 使用测量设备复核施工测量成果时，执行《施工测量成果复核制度》。
档案资料管理办法
（HL-M037-01）
为规范监理站监理管理，确保监理数据管理有序，提高监理质量，对监理过程中形成的监理资料按本办法收集、整理。
1 项目监理站成立后，为了便于日常管理、检索，监理人员应将监理资料进行分类管理，分类管理方法可根据需要自行规定或按如下规定执行。
1.1 合同类
施工合同；委托监理合同；分包单位资格报审表及分包相关资料；与工程建设有关的其它合同文件。
1.2 监理工作日志类
监理日志簿；监理文件；监理规划；监理实施细则；监理公司营业执照、资质等级证书（副本复印件）；监理工程师上岗证等；总监授权书；见证单位及见证人员授权书；关于更换监理工程师的通知；监理公司其它文件。
1.3 监理通知及月（季、年）报类
监理工程师通知单；监理工程师通知回复单；监理工作联系单。监理月（季、年）报。
1.4 进度控制
施工组织设计（方案）报审表及施工组织设计（方案）。工程进度计划（含周、月计划）；工程监理延期申请表；工程最终延期申请表；工程暂令；工程开工/复工报审。
1.5 质量控制
1.5.1 质量控制（验收资料）
A 检验批报验资料；
B 分项工程报验资料；
C 分部工程报验资料；
D 单位元工程有关资料。
1.5.2 质量控制（隐蔽工程验收资料）；
A 隐蔽工程报验申请表及建筑物测理定位放线（复核）记录。
B 基槽（坑）开挖验槽记录。
C 隐蔽工程报验申请表及检验批、分项工程质量验收记录、技术复核单。
D 职工工资工程报验申请及其它隐蔽工程质量验收记录。
E 旁站监理记录表。
1.5.3 质量控制（材料报验）；
A 工程材料/构配件/设备报审表质量证明文件。
1.5.4 质量控制（见证取样及试验检验报告）；
A 见证取样单。
B 施工单位试验资质、试验设备计量检定证明、试验人员资格证书。
C 试验（检验）报告。
D 质量缺陷与事故处理文件。
E 当地质监《建设、监理、勘测、设计、施工单位地基与基础、主体验收意见表》。
F 当地质监对工程竣工验收的有关资料。
1.6 投资控制
工程款支付申请表及相关资料；工程计量单和工程款支付证书；索赔文件资料；竣工结算审核意见。
1.7 会议记录类
会议记录：收发文登记；往来函件。
1.8 设计文件
勘察设计文件；工程变更设计（均粘贴在设计说明页中）；图纸会审会议纪要。
1.9 图纸类
施工图纸；变更设计图纸等。
2 对于监理过程中由委托人或其它部门提供的文件、图纸等资料要进行收发登记、验证、标识。
2.1 收发登记
收发文件、图纸时要登记，可在分类资料盒内放置目录表（可自行设计）进行登记。
2.2 验证
收到文件资料、图纸时，需进行有效性验证。如委托人提供的文件、图纸等产品检验证，不适用、无效或遗失时，应将存在问题、总监意见及处理结果等内容填写《委托人提供产品不适用或遗失报告》。
2.3 标识
在对产品有效性验证后，应对其标识，盖“受控”印章，并注明标识、标识日期。
分类管理资料盒也标识，可在资料盒上标明盒内资料分类。
如有变更，应在需要改部加盖“作废”印章。变更文件资料经验证为有效后，作标识并连同原件保存。施工图纸的变更，加盖“工程变更标识章”。
3 监理过程中形成的各类文件在使用后要及时归还原位。
委托人提供产品不适用或遗失报告
编目： 页码： /
委托人提供产品
产品编号 收到时间 年 月 日
存在问题：记录人： 年 月 日
项目总监意见：总 监： 年 月 日
处 理结 果 记录人： 年 月 日
项目监理资料管理制度
（HL-M038-01）
1 目的
规范项目监理站编制工程监理文件（监理过程中形成的文件）及归档监理竣工资料（按有关规定规范归档有保存价值的各种形式的历史记录）内容、方法和要求，做到有序可控，追溯有据。本办法统称监理文件和监理竣工资料为监理资料。
2 适用范围
委托方对监理资料整理和归档有书面特殊要求的，按委托方要求办法，除此之外：
2.1 委托方对监理资料的整理和归档无指定要求，但有需移交监理资料要求的。
2.2 委托方对监理资料的整理和归档无移交要求的。
3 职责
3.1 总工程师负责监理竣工资料的移交和销毁的审批。
3.2 技术监理部负责本办法的编制、修改和归口管理。负责监理竣工资料的检查、审核。
3.3 综合办公室负责监理竣工资料的接收、管理和销毁。
3.4 项目总监负责组织监理文件的编制和监理竣工资料归档的管理。
3.5 专业监理工程师、监理员参加监理文件的编制、收集、管理和监理竣工资料的整理。
4 监理文件的编制和管理
4.1 监理文件的内容必须完整、真实、准确、系统，符合《建设工程监理规范》（GB50319-2000）的规定。
4.2 监理文件的份数确定
监理文件资料应按《建设工程文件归档整理规范》的规定内容整理三份，两份交竣工资料交委托人（其中一份由建设单位交市城建档案馆，委托人无此要求时可取消），一份竣工资料交综合办公室。可参看《记录清单》。
其它监理文件无指定份数，不要求归档，随工程完工可由项目监理站自行处理。
4.3 在工程监理过程中，按预定的份数编制监理文件，注意收集有关归档的施工文件，并按《建设工程监理规范》或技术监理部的规定放置于平时立卷盒内，便于检索和查阅。监理文件要妥善保管，防止散失和损坏。
5 监理竣工资料的归档的范围
5.1 归档范围、排列顺序和保存期限应符合《建设工程文件归档整理规范》附录A的规定，可参看《记录清单》。未执行本规范的工程，组卷时允许以类似的监理文件和施工文件归档。如隐蔽工程记录、工程检查证可代替工程质量验收记录等。单项专业工程，对施工文件中符合本专业规定的工程质量验收记录，如铁路建设项目中的各种检查证归档。
5.2 项目总监认为有必要归入档案的其它资料，如：监理站与承包人意见不一致但经委托人同意放行的资料，对材料提出特殊要求的资料，新材料、新技术、新工艺、新结构的有关检验资料，有关电子文件和声像档案等，都可列入归档交至综合办公室的资料内，合并称为“其它资料”，附在最后。
6 监理资料的质量标准
6.1 监理资料应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水。不得使用易褪色的书写材料，如：红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、双面复写纸、铅笔等。
6.2 交综合办公室的监理竣工资料按长期和短期分别组卷，以利交接、保管和销毁。
6.3 交综合办公室的监理资料应为原件。资料使用复印件时，加盖复印红色印章。
6.4 监理资料文字材料应为A4幅面，不足的应进行粘/补贴。
6.5 封面、封底和卷内目录宜采用铁道部或建设部统一印制的。监理资料的整理标准要符合《建设工程文件归档整理规范》。
7 监理竣工资料的交接、保管与销毁
7.1 填写《工程监理文件/资料交接清单》，不同的交接双方签字、盖章。移交委托方的交接单交综合办公室存盘，移交综合办公室的交接单交技术监理部留存考核。
7.2 综合办公室应将监理竣工资料按时间或类别妥善放置，保证资料存放的适宜条件和有效合理的利用。电子文件以光盘形式保存。
7.3监理档案期限满后，综合办公室组织两个以上造册、签名、经总工程师批准后销毁。
顾客沟通及服务制度
（HL-M039-01）
1目的
通过对顾客的沟通、服务和满意程度调查，了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，并根据顾客反馈改进质量管理体系，不断提高顾客的满意程度及忠诚度。
2 范围
适用于公司顾客实施的沟通和服务。
3职责
3.1综合办公室负责与顾客的沟通、服务和满意程度调查，针对调查的结果及其它顾客反馈的信息进行综合分析，编制分析报告；
3.2管理者代表负责顾客满意度调查表或调查方案的批准；
3.3管理者代表负责组织相关部门根据满意度调查结果采取相应的改进措施。
4内容
4.1顾客沟通
4.1.1综合办公室就合同执行情况与顾客保持沟通，了解顾客的意见、需求及满意程度，沟通采用电话、走访、函件、会议等方式，需要时应保持相关记录。
4.1.2项目监理部及造价咨询部传递项目执行过程中顾客的需求，如因顾客的意见或要求需修改合同时，应与顾客商讨修改内容，并将修改结果及时传递到公司相关部门。
4.1.3项目监理部及造价咨询部在服务提供过程中顾客投诉及发生严重不合格时，与顾客进行沟通，并及时反馈到综合办公室，保存相应记录。
4.2服务回访
4.2.1综合办公室编制竣工项目台帐，并依据行业相关管理条例制订回访计划。竣工三年内的监理项目应每年须组织一次回访，以后可根据保修期限及工程实际情况再次组织工程回访；造价咨询项目应在顾客完成项目后组织一次回访。
4.2.2工程回访结束后，综合办公室要保存回访记录，回访采用走访、函件、会议、传真（电话）等方式。接到顾客投诉后，应填写顾客投诉单，及时组织相关人员对投诉内容进行核实，并上报领导，及进行处理。
4.3顾客满意度评价
4.3.1监理项目及造价咨询项目完工后，应调查顾客满意度；综合办公室应组织技术监理部设计“监理业务手册”、造价咨询部设计“回访记录”。设计时应考虑项目的不同类型及顾客的不同要求。
4.3.2通过对顾客的调查，综合评价出顾客对公司的满意程度。
4.4综合办公室每年年底，根据顾客回访结果，以及从其它渠道获取到的顾客满意度信息（包括顾客的投诉、与顾客的日常沟通、媒体、消费者协会、行业协会等相关方反馈的信息等），整理出“顾客服务分析报告”，对需要采取纠正、预防或改进措施的执行《改进措施控制程序》。
××省××市××镇
基本农田土地整理项目
监
理
工
作
总
结
××建设项目咨询管理有限责任公司
××年××月××日
目 录
一、工程概况
二、监理依据及规范
三、监理工作情况
（一）监理机构情况
（二）进度控制
（三）质量控制
（四）投资控制
（五）合同管理与信息管理
（六）组织协调
四、监理工作成效
1、工程进度评估
2、工程质量评估
3、工程等级评定
4、原材料及砼强度抽检试验结果
5、设备安装及试运行
6、工程投资评估
7. 项目实施过程中出现的问题及其处理情况和建议
一、工程概况
1、项目名称：××省××市××镇基本农田土地整理项目
2、项目投资地点：××市××镇、××镇
3、项目工程内容：
1、建设规模：1992.18公顷，投资规模: 3967.29万元,工程施工费：2899.9万元
2、合同工期：365天
3、土地平整工程：57.73万立方米
4、农田水利工程：
1>沟渠：①斗渠： m，（共 条）；○2农渠长： m（共 条）;○3农沟长 m(共130条);○4清淤沟渠长 m（共 条）。
2>泵站工程：新建 座；修缮 座；
3>渡槽: 座；
4>涵管: 座；其中Φ 过路涵 座，Φ 过路涵 座，Φ 过路涵 座；
5>斗农门： 座；
6>分水口： 个；
7>人行桥: 座；
8>机耕桥: 座；
9>节制闸： 座
10>沉螺池： 座
11>田间路: 条；总长 m；新建 条，修复 条；
12>生产路: 条；总长 m；新建 条，修复 条；
13>植树: 株。
二、监理依据及规范
1、监理依据：
设计图纸,设计变更,图纸会审记录, 工程监理委托合同、工程建设施工合同,监理规划,监理细则, 相关设计文件、工程招投标文件,相关土地开发规范、规程。
2建立验收评定依据：
○1《中华人民共和国土地管理法》
○2《基本农田保护条例》
○3《国家投资土地开发整理项目管理暂行办法》
○4工程监理委托合同、工程建设施工合同、工程施工图纸、规划设计变更、其他相关设计文件、工程招投标文件。
○5项目所在地土地利用总体规划
○6相关技术规范：
GB50319-2000建设工程监理规范
TD/T1011-1013-2000土地开发整理标准
GB50202-2002建筑地基基础工程施工质量验收规范
GB50203-2002砌体工程施工质量验收规范
GB50204-2002砼结构工程施工质量验收规范
TD/T1013-2000土地开发整理项目验收规程
TD/T1011-2000土地开发整理项目规划设计规范
GB50026-93工程测量规范
JTJ021-89公路桥涵设计通用规范
GB50288-99灌溉与排水工程设计规范
GB5084-92农田灌溉水质标准
SL317-2004泵站安装及验收规范
SL19-91渠道防渗工程技术规范
GB15618-1995土壤环境质量标准
三、监理工作情况
（一）监理机构情况：
1、组建了项目监理部，明确了总监理及总监代表和工程项目、计量支付、测量、材料实验等专业监理工程师。监理部制定了各项规章制度，落实了各监理员的的责任，保证了监理工作的顺利开展。
2.、监理组织机构与人员分工
工
程
项
目
监
理
部 人员组成及分工
姓名 职务 分工
总监理工程师 监理项目总负责
总监代表 受总监委托管理项目
监理工程师 技术指导、监理文档
监理员 现场监理
监理员 现场监理
监理员 现场监理
公
司
技
术
部
（二）进度控制
根据土地整理中心对工程工期的要求，督促施工单位按合同工期的任务，严格履行合同条件，实施工期目标。
1、严格审核施工方申报的施工总进度,主审进度分解是否合理,机械、设备、人力、物力安排是否满足总进度需求。
2、以施工方申报的月进度计划与月实际施工进度相比较是否落后,是否能保持总进度计划的实现,如果发现拖后,迅速要求施工方采取补救措施,避免工期拖后。
（三）质量控制
1、监理部根据该项目施工特点派专职监理员分标段进行管理,现场跟踪督促, 把问题处理在事故发生的萌芽状态。
2、采取巡视检查,重点部位,关键部位设置见证点检查。对砼浇捣部位,难度大的部位监理人员现场旁站，严格把好质量关。
3.坚持监理独力抽检和见证抽检制度。项目监理部进行下列各项检测：桩位、钢筋焊接、桥墩、预制版块、立柱、栏杆混凝土、沙浆强度、砂石料、水泥、等材料。
4、发现问题口头通知返工,整改,带共性的问题采取周会,标段工地例会,工程项目工地例会形式通知施工方返工整改,问题较大的采取书面监理通知形式,通知施工方返工整改。
（四）投资控制
1.严格执行合同所约定的合同价、清单价和工程款支付方法。
2.对于合同文件约定不符的工程量、报验资料不齐全或未经监理工程师验收合格的工程量不予计量和审核。
3.公正、合理地处理由于工程和工程延期引起的费用增减问题。
4.工程量、工程款的审核在合同所约定的时间内完成。
5.对有争议的工程量计算和工程款支付，及时与业主、施工单位及相关单位协商，总监签发有关证书。
（五）合同管理与信息管理
1.监理合同签订时间：2008年3月14日；
2.监理部成员实际进场时间：2008年4月18日；
3.监理合同规定监理工作时间：2008年3月14日起,有效工作日455天；
4.实际监理工作时间：2008.3.14-2009.9.15, 有效工作日590天；
5.监理合同规定监理工程质量效果为合格；
6.实际监理工程质量评定效果为合格；
7.该项目竣工验收工程质量经评定确认为合格；
8.该项目监理合同履行率为100%。
9.严格按合同规定施工方履行其义务，完成规划内的工程量。并及时提供有关信息。
（六）组织协调情况
1.总监每天巡视检查,时刻了解整个项目的实施情况,掌握矛盾即将要发生的迹象；
2.以班会、组会、标段专题会,工程项目专题工地例会形式进行沟通、协调、调解；
3.定期、定月、定时向业主、监理总部汇报工作,进行沟通；
4.时刻注重施工方与施工方的矛盾,施工方与业主发生的矛盾,施工方与社会各方发生的矛盾,农民村组与农民村组发生的矛盾；
5.发现矛盾及时进行调解处理,本着宣传党的有关政策,纠正错误,分清是非,大事化小,小事化了的原则,把矛盾制止在萌芽状态。
该项目开工至竣工进展顺利,未发生不良事项。
四、监理工作成效：
监理部在该项目实施监理过程中,通过业主指挥部成员直接指导,社会各界人士的大力支持,监理部成员严格认真的工作作风，带动了施工单位精心施工，因而达到了满意的效果，实现了合同的要求。监理工作取得了以下成效。
1、 工程进度评估：
A.施工总进度规定2008年6月25日完成工程总量20%,实际第一期月报申报完成15%,工期拖后；
B.施工总进度规定2008年7-8月25日完成工程总量35%,实际第二期月报申报完成25%,工期拖后；
C.施工总进度规定2008年9月25日累计完成工程总量50%,实际第三期月报申报完成40%,工期拖后；
D.施工总进度规定2008年10月25日累计完成工程总量80%,实际第四期月报申报完成60%,工期拖后；
E.施工总进度规定2008年11-12月25日累计完成工 程总量90%,实际第五期月报申报完成80%,工期拖后；
F.还有20%的工程量经研究决定放在09年3月份以后再完工，（实际完工日在2009年5月25日完成）；
综合上述评定该项目工程施工进度拖后。
2、 工程质量评估
（1）08年6月25日监理月报所报完工量累计15%,评定合格率在90%以上，符合要求；
（2）08年7-8月25日监理月报所报完工量累计25%,评定合格率在90%以上，符合要求；
（3）08年9月25日累计实际完工量40%,评定合格率在90%以上，符合要求；
（4）08年10月25日累计实际完工量60%,评定合格率在90%以上，符合要求；
（5）08年11-12月25日累计实际完工量80%,评定合格率在92%，符合要求；
（6）09年6月25日累计实际完工量100%,评定合格率在92%，符合要求；
该项目合同规定质量标准为合格。
综合上述阶段性施工质量评定依据和后期工程施工质量返工,整改结果,该项目工程施工质量整体评定为合格,符合合同规定质量标准。
3、 工程等级评定
（1）土地平整工程施工整体质量评定为合格；
（2）田间道路工程施工整体质量评定为合格；
（3）农田水利工程施工整体质量评定为合格；
综合上述各单位工程评定依据,该项目工程施工质量等级评定为合格。
4、 原材料即砼强度抽检试验检验结果：
该项目进场原材料,砼构件均有出厂合格证,检验报告,砼强度试压试验报告合格,符合要求。
5、 设备安装及试运行
该项目设备安装符合要求,试运行效果良好, 符合要求。
6、 工程投资评估
（1）第一次拨款：2008年5月8日,累计完成工程总量25%,实际拨款（预支工程款）265.3 万元,占工程直接投资款总额的9%,符合拨款要求。
（2）第二次拨款：2008年10月25日,累计完成工程总量40%,实际拨付工程预支款 415.66 万元,占工程直接投资款总额的20%,符合拨款要求。
（3）第三次拨款：2009年元月10日,累计完成工程总量90%,实际拨付工程预支款 940.5 万元,占工程直接投资款总额的60%,符合拨款规定要求。
7、项目实施过程中出现的问题及其处理情况和建议
根据该项目实际地形情况和实际施工情况,监理部重点做了以下工作：
1.工程变更处理情况：
○1根据该项目工程实际地形需要,实际功能满足需要和农民要求申请,先由施工方申报变更,监理部和指挥部人员深入实际的细致勘察了解情况,写出监理意见,报业主审核批准签认,由设计方拿出设计方案,会签批准,督促施工方实施变更令,完工后会同业主实核实量工程量,并签证认可。
○2变更签认资料分标段,分类进行管理,归档备案。
2.问题处理情况：
该项目开工至竣工开工地例会25次,审核施工组织设计（施工方案）分标段共八次,提出建议和意见六次,审批施工进度计划分标段共四十八次,审图分标段共8次,发出监理工作联系函共8次,发出监理通知共28次,审定分包单位资质共五次,监理见证取样共36次,发出工程暂停令一次。资料分类归档,至此该项目开工至竣工未出现大的问题。
3.遗留问题
该项目田间道路工程局部泥结碎石面层铺设厚度,宽度不符合要求,碾压密实度不够,已通知施工方返工整改,碾压到位。
××建设项目咨询管理有限责任公司
第××项目监理部
二零××年 月 日
一、施工环境保护监理的概念是什么？
施工环境保护监理，是指监理单位受建设单位的委托，依法对施工单位施工过程中影响环境的活动进行监督管理，确保各项环保措施满足公路施工环境保护的要求。
二、施工环境保护监理的任务是什么？
公路施工环境保护监理是针对施工过程环境保护的全方位、全过程的监理，主要任务：
一是根据《中华人民共和国环境保护法》及相关法律法规，对工程建设过程中污染环境、破坏生态的行为进行监督管理——也称环保达标监理
监理任务：
工程在施工过程符合环保要求
监理范围：
工程及工程影响的范围
二是对建设项目配套的环保工程进行施工监理，确保“三同时”的实施——也称环保工程监理
监理任务：
三控制、两管理、一协调
监理范围：
水处理工程、声屏障工程、绿化工程等
三、施工环境保护监理的依据是什么？
实行施工环境保护监理，目前我国还没有专门制定出法律法规。根据交通部下发的《关于开展交通工程环境监理工作的通知》，环境保护监理属于施工监理的一部分，因此它的强制性由施工监理的有关规定来保障。
对于施工环境保护监理的工作内容，则在国家大量的相关法规中都能找到依据。
国家有关的法律、法规
《宪法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国水土保持法》、《中华人民共和国文物保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境保护法》等，都有环境保护的明确条款 。
国家有关的条例、办法、规定
包括如:《建设项目环境保护管理条例》、《建设项目环境保护设施竣工验收管理规定》、《关于开展交通工程环境监理工作的通知》、《关于加强自然资源开发建设项目的生态环境管理的通知》、《关于涉及自然保护区的开发建设项目环境管理工作有关问题的通知》等。
地方性法规、文件
根据国家规定，可以立法的地方人民代表大会及其常务委员会可以颁布地方性环境保护法规。迄今为止有十几个省（市、自治区）颁布了地方环境保护法规。这些法规同样是施工环境保护监理的依据。
国家标准
国家强制执行的环保标准中与公路施工有关的标准主要包括：
（1)环境噪声标准
如《城市区域环境噪声标准》、《建筑施工场界噪声限值》、《工业企业厂界噪声标准》等
（2)环境空气质量标准
如《大气污染物综合排放标准》、《锅炉大气污染物排放标准》等
（3)水质标准
如《地表水环境质量标准》、《污水综合排放标准》等
（4)振动标准
如《城市区域环境振动标准》等
项目的环境影响评价和水土保持报告及批复
建设项目的环境影响评价和水土保持报告及其批复，是施工环境保护监理工作最重要的依据之一，其中针对施工期提出的环境保护重点区域、污染防治措施、水保措施，是施工环境保护监理工作关注的重点，也是必须达到的底线。
项目的环境行动计划
在利用世界银行或亚洲开发银行贷款修建的公路项目，均有此类文件，这也是施工过程环境保护监理工作的依据之一。
工程设计文件
公路建设的设计阶段，往往已经考虑到了一些重大的环境保护问题，并在设计文件中有所反映，例如水土保持措施、绿化等，可以作为环境保护监理工作的依据。
监理合同、施工合同以及有关补充协议
建设单位委托开展施工过程环境保护监理的合同，以及有关的补充协议，都明确规定了环境保护监理单位的权利、责任和义务，是监理单位开展工作的直接依据。
施工过程的会议纪要、文件
在施工过程中根据实际情况形成的有关环保问题的会议纪要、有关文件，可以作为环境保护监理的依据 。
四、施工环境保护对监理人员素质的要求有哪些？
（一）、基本要求
1、 应具备必要的知识结构和丰富的工程实践经验，通过专门的环境保护监理业务培训，取得相应的培训合格证书或职业资格证书；
2、 应具有强烈的环保意识和社会责任感，始终站在国家和公众的立场处理施工环
保问题，并以公正、科学的管理行为，唤起工程相关各方的环保意识和公德心；
3、 具有良好的职业道德，身体健康。
（二）、知识和能力要求
1、掌握有关的环境保护专业知识
2、具备公路工程专业技术知识
3、具有职业道德和一定管理能力
五、施工环境保护监理工作程序是什么？
1、依据监理合同、设计文件、环评报告、水土保持方案以及施工合同、施工组织设计等编制施工环境保护监理规划；
2、按照施工环境保护监理规划、工程建设进度、各项环保对策措施编制施工环境保护监理实施细则；
3、依据编制的施工环境保护监理规划和实施细则，开展施工期环境保护监理；
4、工程交工后编写施工环境保护监理总结报告，整理监理档案资料，提交建设单位；
5、参与工程竣工环保验收。
六、施工期不同阶段各自相应的环保监理工作内容是什么？
1 施工准备阶段的环境保护监理工作
（1）参加设计交底，熟悉环评报告和设计文件，掌握沿线重要的环境保护目标，了解建设过程的具体环保目标，对敏感的保护目标做出标识。
（2）审查施工单位的施工组织设计和开工报告，对施工过程的环保措施提出审查意见。
（3）审查施工单位的临时用地方案是否符合环保要求，临时用地的恢复计划是否可行。
（4）审查施工单位的环保管理体系是否责任明确，切实有效。
（5）参加第一次工地会议，对工程的环保目标和环保措施提出要求。
2 施工阶段的环境保护监理工作
（1）审查施工单位编制的分部（分项）工程施工方案中的环保措施是否可行。
（2）对施工现场、施工作业进行巡视或旁站监理，检查环境保护措施的落实情况。
（3）监测各项环境指标，出具监测报告或成果。
（4）向施工单位发出环保工作指示，并检查指令的执行情况。
（5）编写环境监理月报。
（6）参加工地例会。
（7）建立、保管环境保护监理资料档案。
（8）处理或协助主管部门和建设单位处理突发环保事件。
3 交工及缺陷责任期的环境保护监理工作
（1）参加交工检查，确认现场清理工作、临时用地的恢复等是否达到环保要求。
（2）检查施工单位的环保资料是否达到要求。
（3）评估环保任务或环保目标的完成情况，对尚存的主要环境问题提出继续监测或处理的方案和建议。
（4）完成缺陷责任期环境保护监理工作。
4 环境监测
1、协助建设单位落实公路施工过程的环境监测计划（即环评报告书中的监测计划）。
2、监测应定期进行，使数据有可比性，为制定环境保护监理措施和判断环保措施执行效果提供必要的依据。
3、施工环境保护监理有时候会需要一些监测点以外的即时监测数据，因此环保监理单位有必要自备一些常用的监测设备，能够自行监测一些比较简单的项目，如噪声、TSP等。
一般定期监测的项目有：
（1）空气质量
v 监测项目有二氧化氮（NO2）、一氧化碳（CO）、总悬浮颗粒物（TSP）等三项，必要时还可监测二氧化硫（SO2）。
（2）地表水质量
v 一般有酸碱度（pH）、高锰酸盐指数（CODMn）、生化需氧量（BOD5）、氨氮、石油类。
v 可视情况加测：水温、色度、重金属、总磷、总氮、砷、氰化物、挥发酚、活性剂、硫化物、溶解氧等项目。
（3）声环境质量
v 监测环境噪声LAeq。
v 监测点位根据施工过程的重点进行安排。
5 对环境影响报告书提出的其它环保措施的监理
根据不同项目的实际情况，环境影响报告会提出不同的环保措施，甚至会有比较特殊的措施，例如指定范围内的拆迁等。对于环境影响报告提出的已经批准的措施，应协助建设单位有效地实施。
七、施工环境保护监理工作制度的组成是什么？
1、例会制度
建立施工环境保护监理例会制度，定期召开环保会议。在例会期间，施工单位对近一段时间的环境保护工作进行回顾性总结，监理工程师对该月单位工程的环境保护工作进行全面评议，肯定工作中的成绩，提出存在的问题及整改要求。每次会议都应形成会议纪要。
2、报告制度
监理单位在定期编报的月报或年报中，应包括环保监理工作情况，主要内容有：当前阶段环保工作的重点和取得的成果，现存的主要环境保护问题，建议解决的方案，随后的工作计划等。
3、函件来往制度
监理工程师在现场检查过程中发现的环境保护问题，应通过书面监理通知单形式，通知施工单位需要采取的纠正或处理措施。情况紧急需口头通知时，随后必须以书面函件形式予以确认。同样，施工单位对环境问题处理结果的答复以及其它方面的问题，也应致函监理工程师。
4 、人员培训制度
对监理工程师必须进行培训，持证上岗，并协助建设单位组织工程施工人员的环境保护培训。
5、工作记录制度
施工环境保护监理记录是信息汇总的重要渠道，是监理工程师做出决定的重要基础资料。
八、公路施工环境保护监理规划的主要内容有哪些？
施工环境保护监理规划是施工监理规划的组成部分之一，是监理工程师全面开展施工环境保护监理工作的指导性文件。一般应包含以下内容：
1、工程项目概况
2、实行环境保护监理的依据
3、环境保护监理的范围
4、工作内容、工作目标和工作方式
5、监理单位组织机构、人员安排、岗位职责
6、人员、设施或设备的进出场计划
7、环境保护监理程序和工作要点
九、施工环境保护监理实施细则的编制方法是什么？
施工环境保护监理实施细则是在监理规划的基础上，由各专业监理工程师针对建设项目各分项工程编制的操作性文件。监理实施细则应明确人员职责、监理重点、具体控制措施、工作方法、阶段控制目标等内容。
十、环境保护初步验收的程序与内容是什么？
初步验收可以由建设单位组织，监理单位、施工单位和设计单位参加。必要时，邀请环保和水利主管部门参加。
1、工程完工，环保资料编制完成后，施工单位向监理工程师提交初验申请。
2、监理工程师审查初验申请。
3、监理工程师会同建设单位，组织施工单位、设计单位对工程现场和相关资料进行检查。
(1)对工程区环境质量状况进行预检，主要通过感观和利用环境监测单位监测的资料与数据进行检查，必要时进行实地监测。
(2)现场监督检查施工单位对遗留环境问题进行处理。主要检查内容有：取（弃）土场整治、临时设施拆除，如临时用房、沉淀池、化粪池等的拆除，道路（便道、便桥）及预制（拌和）场地平整、生活及建筑垃圾的处置、边坡整治、绿化等生态恢复和补偿情况。
4、建设单位组织召开环保初验会议，监理工程师主持，对施工单位执行环境保护合同条款与落实各项环境保护措施的情况与效果进行综合评估，审查环保遗留问题整改措施和计划，讨论决定是否通过初验。会后，由监理工程师向建设单位提出工程环境保护初验报告。
十一、施工单位应具备的环境保护资料有哪些？
施工单位在交工前应整理好关于施工期环境保护的有关资料，一般应包括以下内容：
1、工程资料。包括：施工内容、施工工艺、大型船舶机械设备、施工平面图、施工周期、施工人数及污染物排放等基本工程概况。
2、环保制度与措施。包括：生活区、施工现场及船舶机械设备环保管理措施与制度。
3、环保自查记录、整改措施与环境保护月报。
4、与监理单位往来文件。包括环境保护监理备忘录、环境保护监理检验报告表、环保事故报告表、环境保护监理业务联系单及回复单等。
5、环境恢复措施，主要包括：
（1）临时设施处置计划。主要内容有：建筑物、构筑物（包括沉淀池、化粪池等）的处置计划。
（2）生态恢复及生态补偿措施等。主要包括取（弃）土场整治、道路（便道、便桥）及预制（拌和）场地、生活及建筑垃圾的处置，边坡整治、绿化等生态恢复和补偿措施。
十二、缺陷责任期环境保护监理的工作内容是什么？
缺陷责任期的环境保护监理工作内容主要包括：
（1）监理工程师定期检查施工单位对环保遗留问题整改计划的实施，并根据工程具体情况，建议施工单位对整改计划进行调整。
（2）监理工程师检查已实施的环保达标工程和环保工程，对交工验收后发生的环保问题或工程质量缺陷及时进行调查和记录，并指示施工单位进行环境恢复或工程修复。
（3）监理工程师督促施工单位按合同及有关规定完成环保施工资料。
十三、监理单位在竣工环保验收阶段应做那些工作？
在工程竣工环保验收阶段，环境保护监理单位应负责做好以下工作：
1、整理施工环境保护监理竣工资料，主要内容有：
（1）施工环境保护监理规划；
（2）施工环境保护监理实施细则；
（3）与建设单位、施工单位、设计单位来往环保监理文件；
（4）监理通知单及回复单；
（5）因环保问题签发的停（复）工通知单；
（6）与环境保护有关的会议记录和纪要；
（7）施工环境保护监理月报。
2、编制工程环境保护监理总结报告。
3、提出工程通车前所需的环保部门的各种批件，并予以协助办理。
4、收集保存竣工验收时环保主管部门的所需资料。
5、完成竣工验收小组交办的工作。
十四、施工环境保护监理竣工资料的主要内容是什么？
整理施工环境保护监理竣工资料，主要内容有：
（1）施工环境保护监理规划；
（2）施工环境保护监理实施细则；
（3）与建设单位、施工单位、设计单位来往环保监理文件；
（4）监理通知单及回复单；
（5）因环保问题签发的停（复）工通知单；
（6）与环境保护有关的会议记录和纪要；
（7）施工环境保护监理月报。
