员工绩效考核评估表
员工姓名 所在岗位 所在部门
评估区间 年 月 ∽ 年 月
评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）
评估项目 标准与要求 评分 权重
自我 评分 直属评分 经理评分 总经理
评分 本栏 平均分
工作业绩
1．工作目标达成性（人均产能目标、管理目标）
2．生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）
3．相关技术/品质的控制或改良
4．团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性
5．6S管理、ISO执行情况、制度落实状况
工作技能
1．业务知识技能、管理决策的能力
2．组织与领导的能力
3．沟通与协调的能力
4．开拓与创新的能力
5．执行与贯彻的能力
工作素质
1．任劳任怨，竭尽所能达成任务
2．工作努力，份内工作非常完善
3．责任心强，能自动自发地工作，起表率作用
4．职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象
5．工作的责任感与对公司的奉献精神
工作态度
1．服从工作安排，勤勉、诚恳，
2．团结协作，团队意识
3．守时守规，务实、主动、积极
4．不浪费时间，不畏劳苦，无怨言
5．工作精神面貌：是否乐观、进取
考评人签名 本人： 直属： 经理： 总经理：
评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分 出勤及奖惩
（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.处罚：罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分 Ⅲ.奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分 总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；
B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；
C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；
D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下
员工绩效考核评估表
1 工作成绩
2 专业技能
3 工作态度
4 工作效率
5 工作质量
6 工作热情
7 独立工作能力
8 主动创造性
9 合作精神
10 工作责任心
11 人际关系
12 仪表卫生
13 考勤状况
14 礼貌礼仪
15 求知欲望
16 自律能力
总 评 分 1－30＝不称职 30－47＝低于标准 48-58＝达到要求 58－68＝高于标准 68－80＝优秀 每项1——5分
转载以下资料供参考
员工绩效考核
为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效，特制定以下绩效考核评估表 ：
绩效考核评估表
员工姓名 所在岗位
所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月
评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）
评估项目 标准与要求 评分 权重
自我评分 直属评分 经理评分 总经理 评分 本栏 平均分
工作业绩
1．工作目标达成性（人均产能目标、管理目标） 4
2．生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）
3．相关技术/品质的控制或改良
4．团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性
5．6S管理、ISO执行情况、制度落实状况
工作技能
1．业务知识技能、管理决策的能力 2
2．组织与领导的能力
3．沟通与协调的能力
4．开拓与创新的能力
5．执行与贯彻的能力
工作素质
1．任劳任怨，竭尽所能达成任务 2
2．工作努力，份内工作非常完善
3．责任心强，能自动自发地工作，起表率作用
4．职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象
5．工作的责任感与对公司的奉献精神
工作态度
1．服从工作安排，勤勉、诚恳，
2．团结协作，团队意识
3．守时守规，务实、主动、积极
4．不浪费时间，不畏劳苦，无怨言
5．工作精神面貌：是否乐观、进取
考评人签名 本人： 直属： 经理： 总经理：
评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分
出勤及奖惩
（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.处罚：罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅲ.奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；
B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；
C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；
D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下
转载以下资料供参考
员工绩效考核
为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效，特制定以下绩效考核评估表 ：
绩效考核评估表
员工姓名 所在岗位
所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月
评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）
评估项目 标准与要求 评分 权重
自我评分 直属评分 经理评分 总经理 评分 本栏 平均分
工作业绩
1．工作目标达成性（人均产能目标、管理目标） 4
2．生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）
3．相关技术/品质的控制或改良
4．团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性
5．6S管理、ISO执行情况、制度落实状况
工作技能
1．业务知识技能、管理决策的能力 2
2．组织与领导的能力
3．沟通与协调的能力
4．开拓与创新的能力
5．执行与贯彻的能力
工作素质
1．任劳任怨，竭尽所能达成任务 2
2．工作努力，份内工作非常完善
3．责任心强，能自动自发地工作，起表率作用
4．职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象
5．工作的责任感与对公司的奉献精神
工作态度
1．服从工作安排，勤勉、诚恳，
2．团结协作，团队意识
3．守时守规，务实、主动、积极
4．不浪费时间，不畏劳苦，无怨言
5．工作精神面貌：是否乐观、进取
考评人签名 本人： 直属： 经理： 总经理：
评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分
出勤及奖惩
（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.处罚：罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅲ.奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；
B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；
C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；
D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下
一、 目的
为最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作效率，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。
二、职责
1、 企管部
（1） 制定并不断完善公司的绩效考核管理制度。
（2） 建立公司各部门岗位的绩效考核指标及考核标准体系。
2、 人力资源部
（1） 定期组织实施、推进公司的绩效考核工作。
3、 各部门负责人
（1） 确定本部门员工的考核指标、 绩效目标、 考核标准及指标权重。
（2） 考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的资源帮助和支持。
（3） 记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评估提供事实依据。
（4） 考核评价被考核者的各项绩效。
（5） 与被考核者进行绩效沟通，提出绩效改进建议。
4、 考评小组
（1） 监控各部门绩效考核的过程和成果。
（2） 对关键 KPI 指标进行评定(需要考评小组确认的指标详见各岗位绩效考核表)。
（3） 接收、 处理员工的考核申诉。
三、 考核对象
本制度适用于与本公司签订劳动合同并挣取奖金系数的在岗员工。
四、 绩效考核原则
绩效考核遵循公平、公正、公开的原则。
五、 考核周期
1、 月度考核
按照自然月对员工工作绩效进行考核。
2、 季度考核
按照自然季度对员工工作绩效进行考核。
3、 年度考核
按照自然年对员工工作绩效进行考核。
六、绩效考核内容
1、 公司部长级（含）以上人员的考核体系包括以下四个方面
（1） 工作业绩
a) 财务指标：公司考核期的费用控制目标的完成情况。
b) 内部运营指标：部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。
c) 内部客户指标： 公司内部其它部门， 本部门员工满意度相关指标的完成情况。
d) 团队指标： 关键岗位员工流失的控制情况。
（2） 岗位胜任能力
（3） 工作态度
（4） 工作执行力
2、 部长级以下员工的考核体系包括以下四个方面
（1） 工作业绩： 本岗位重点工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行考核。
（2） 工作能力：员工胜任本岗位所具备的各种能力。从专业技能、一般能力等方面进行考核。
（3） 工作态度：员工对工作所持有的态度与行为。从工作认真程度、责任心、主动性等方面进行考核。
（4） 工作执行力
质检员也可以设置KPI指标进行考核。比如：检验及时率 检验准确zd率 入库漏检率 内外部客户抱怨次数 外部质量损失（因个人把关不严）专等指标，另外还可以在某周期（比如季度）举办质检技能大赛。
总之，质检人员的绩效考核可以采用 短期（月度）KPI考核与中期技能考核（季度技能大赛）+长期素质能力考核（年度）的办法对质属检员进行综合评定；避免单一考核带来的弊端。
你好，请问你是想制定质检组的绩效考核指标是吗？
我个人建议从以下几点进行考核：抄
1、抽听及工作计划完成率
2、质检准确率
3、数据提交及时率和准确率
4、行为准则
如果百想添加与呼叫中心业务关联数据考核可加入
1、满意度（值的设定可参考全年度满意度平均值）、
2、质检专员负责员工的质检致命项与非致命项的达标率（值的设定可参考全年成知绩）
（此项个人建议不要添加，以免造成员工造假的不好现象）道
本人近期也在做此项工作，有需要可以探讨~~
?
普通员工业绩评价样表
职 责 绩效标准/改进标准 权 重 得 分 合 计
1
2
3
4
5
6
80%
季工作目标 绩效标准/完成时间 权 重 得 分 合 计
1
2
3
20%
*注：
① 根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩效标
准或改进标准。
② 季度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。
